化学系 Thermo Scientific Q Exactive超高分辨率质谱仪年度维保服务单一来源采购项目（项目编号：SUSTech-2019-374）进行优质服务合同续期1年，服务内容及费用保持不变。根据相关规定，现将有关情况进行公示。

项目描述：

合同服务期内提供一年的专业工程师上门维护维修服务，仪器内部元件清洗、部分硬件免费更换等服务，确保优先服务响应，防止潜在问题发生。保证该仪器始终处于正常工作状态，延长仪器使用寿命，节省维护成本：
1. 定期保养：在协议期限内，须为仪器提供至少1次常规保养，保养内容为离子源检查清洗； 透镜、喷口和多极离子传输杆清洗检查清洗；真空系统检查保养；电子部件检查调整；以仪器校正样品为标准，做仪器检测使其处于当前最佳工作状态。
2. 服务时限：在合同期限内仪器运行不正常或发生故障时，接到报修电话后，工程师应在 2 小时内响应故障申报，及时指导判断故障并排除故障，指导重新进行正常分析；在12小时内提出解决方案，如需要赶到现场维修的，技术人员应在接到报修电话后的4个工作日内到达现场进行维修服务。
3. 提供现场服务：中标人需派遣维修工程师到招标人所指定的仪器现场进行故障排除，故障排除后应调试仪器至正常状态，现场服务所产生的费用均已包含在本项目预算金额以内，费用包括工时费、差旅费、全部的零部件费等，日常分析操作所需消耗品除外。本项服务应为优先响应服务，安排工程师上门和寄送零部件消耗品都应优先于未购买服务合同的客户。
4. 所有更换的备件必须为仪器原生产厂家未拆封使用的备件。

续约理由：

化学系2019年为Thermo Scientific Q Exactive 高分辨质谱仪购买的维保合同，将于2020年7月19日到期（2019.7.19-2020.7.19）。在合同期内赛默飞世尔科技（中国）有限公司对该仪器进行了多次随叫随到的维修和清洗维护工作，保证了该仪器能够连续不间断正常运行。今年化学系计划通过优质服务续期流程续约1年维保至2021年7月，使仪器始终处于良好的运行状态，确保仪器性能最优化。

【公示时间】自发布之日起公示三日。

【联系方式】于老师 0755-88018379
采购人:南方科技大学
地址：深圳市南山区学苑大道1088号  
联系电话：0755-88015306          传真：0755-88015310